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接口 WxMpKefuService

所有已知实现类:

WxMpKefuServiceImpl

public interface WxMpKefuService

 客服接口 ，
 注意：命名采用kefu拼音的原因是：其英文CustomerService如果再加上Service后缀显得有点啰嗦，如果不加又显得表意不完整。
 

作者:

Binary Wang

字段概要

字段

限定符和类型	字段和说明
static String	GET_KF_LIST
static String	GET_ONLINE_KF_LIST
static String	KFACCOUNT_ADD
static String	KFACCOUNT_DEL
static String	KFACCOUNT_INVITE_WORKER
static String	KFACCOUNT_UPDATE
static String	KFACCOUNT_UPLOAD_HEAD_IMG
static String	KFSESSION_CLOSE
static String	KFSESSION_CREATE
static String	KFSESSION_GET_SESSION
static String	KFSESSION_GET_SESSION_LIST
static String	KFSESSION_GET_WAIT_CASE
static String	MESSAGE_CUSTOM_SEND
static String	MSGRECORD_GET_MSG_LIST

方法概要

限定符和类型	方法和说明
boolean	kfAccountAdd(WxMpKfAccountRequest request) 添加客服账号 详情请见：	boolean	kfAccountDel(String kfAccount) 删除客服账号 详情请见：	boolean	kfAccountInviteWorker(WxMpKfAccountRequest request) 设置客服信息（即更新客服信息） 详情请见：	boolean	kfAccountUpdate(WxMpKfAccountRequest request) 设置客服信息（即更新客服信息） 详情请见：	boolean	kfAccountUploadHeadImg(String kfAccount, File imgFile) 上传客服头像 详情请见：	WxMpKfList	kfList() 获取客服基本信息 详情请见：	WxMpKfMsgList	kfMsgList(Date startTime, Date endTime) 获取聊天记录（优化接口，返回指定时间段内所有的聊天记录） 此接口返回的聊天记录中，对于图片、语音、视频，分别展示成文本格式的[image]、[voice]、[video] 详情请见：	WxMpKfMsgList	kfMsgList(Date startTime, Date endTime, Long msgId, Integer number) 获取聊天记录（原始接口） 此接口返回的聊天记录中，对于图片、语音、视频，分别展示成文本格式的[image]、[voice]、[video] 详情请见：	WxMpKfOnlineList	kfOnlineList() 获取在线客服接待信息 详情请见：	boolean	kfSessionClose(String openid, String kfAccount) 关闭会话 开发者可以使用本接口，关闭一个会话。
boolean	kfSessionCreate(String openid, String kfAccount) 创建会话 此接口在客服和用户之间创建一个会话，如果该客服和用户会话已存在，则直接返回0。
WxMpKfSessionGetResult	kfSessionGet(String openid) 获取客户的会话状态 此接口获取一个客户的会话，如果不存在，则kf_account为空。
WxMpKfSessionWaitCaseList	kfSessionGetWaitCase() 获取未接入会话列表 开发者可以通过本接口获取当前正在等待队列中的会话列表，此接口最多返回最早进入队列的100个未接入会话。
WxMpKfSessionList	kfSessionList(String kfAccount) 获取客服的会话列表 开发者可以通过本接口获取某个客服正在接待的会话列表。
boolean	sendKefuMessage(WxMpKefuMessage message) 发送客服消息 详情请见: 字段详细资料 MESSAGE_CUSTOM_SEND static final String MESSAGE_CUSTOM_SEND 另请参阅: 常量字段值 GET_KF_LIST static final String GET_KF_LIST 另请参阅: 常量字段值 GET_ONLINE_KF_LIST static final String GET_ONLINE_KF_LIST 另请参阅: 常量字段值 KFACCOUNT_ADD static final String KFACCOUNT_ADD 另请参阅: 常量字段值 KFACCOUNT_UPDATE static final String KFACCOUNT_UPDATE 另请参阅: 常量字段值 KFACCOUNT_INVITE_WORKER static final String KFACCOUNT_INVITE_WORKER 另请参阅: 常量字段值 KFACCOUNT_UPLOAD_HEAD_IMG static final String KFACCOUNT_UPLOAD_HEAD_IMG 另请参阅: 常量字段值 KFACCOUNT_DEL static final String KFACCOUNT_DEL 另请参阅: 常量字段值 KFSESSION_CREATE static final String KFSESSION_CREATE 另请参阅: 常量字段值 KFSESSION_CLOSE static final String KFSESSION_CLOSE 另请参阅: 常量字段值 KFSESSION_GET_SESSION static final String KFSESSION_GET_SESSION 另请参阅: 常量字段值 KFSESSION_GET_SESSION_LIST static final String KFSESSION_GET_SESSION_LIST 另请参阅: 常量字段值 KFSESSION_GET_WAIT_CASE static final String KFSESSION_GET_WAIT_CASE 另请参阅: 常量字段值 MSGRECORD_GET_MSG_LIST static final String MSGRECORD_GET_MSG_LIST 另请参阅: 常量字段值 方法详细资料 sendKefuMessage boolean sendKefuMessage(WxMpKefuMessage message) throws WxErrorException 发送客服消息 详情请见: 发送客服消息 接口url格式：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfList WxMpKfList kfList() throws WxErrorException 获取客服基本信息 详情请见：客服管理 接口url格式：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getkflist?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfOnlineList WxMpKfOnlineList kfOnlineList() throws WxErrorException 获取在线客服接待信息 详情请见：客服管理 接口url格式：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getonlinekflist?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfAccountAdd boolean kfAccountAdd(WxMpKfAccountRequest request) throws WxErrorException 添加客服账号 详情请见：客服管理 接口url格式：https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfAccountUpdate boolean kfAccountUpdate(WxMpKfAccountRequest request) throws WxErrorException 设置客服信息（即更新客服信息） 详情请见：客服管理 接口url格式：https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/update?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfAccountInviteWorker boolean kfAccountInviteWorker(WxMpKfAccountRequest request) throws WxErrorException 设置客服信息（即更新客服信息） 详情请见：客服管理 接口url格式：https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/inviteworker?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfAccountUploadHeadImg boolean kfAccountUploadHeadImg(String kfAccount, File imgFile) throws WxErrorException 上传客服头像 详情请见：客服管理 接口url格式：http://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/uploadheadimg?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_account=KFACCOUNT 抛出: WxErrorException kfAccountDel boolean kfAccountDel(String kfAccount) throws WxErrorException 删除客服账号 详情请见：客服管理 接口url格式：https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/del?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_account=KFACCOUNT 抛出: WxErrorException kfSessionCreate boolean kfSessionCreate(String openid, String kfAccount) throws WxErrorException 创建会话 此接口在客服和用户之间创建一个会话，如果该客服和用户会话已存在，则直接返回0。指定的客服帐号必须已经绑定微信号且在线。 详情请见：客服会话控制接口 接口url格式： https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/create?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfSessionClose boolean kfSessionClose(String openid, String kfAccount) throws WxErrorException 关闭会话 开发者可以使用本接口，关闭一个会话。 详情请见：客服会话控制接口 接口url格式： https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/close?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfSessionGet WxMpKfSessionGetResult kfSessionGet(String openid) throws WxErrorException 获取客户的会话状态 此接口获取一个客户的会话，如果不存在，则kf_account为空。 详情请见：客服会话控制接口 接口url格式： https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/getsession?access_token=ACCESS_TOKEN&openid=OPENID 抛出: WxErrorException kfSessionList WxMpKfSessionList kfSessionList(String kfAccount) throws WxErrorException 获取客服的会话列表 开发者可以通过本接口获取某个客服正在接待的会话列表。 详情请见：客服会话控制 接口url格式： https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/getsessionlist?access_token=ACCESS_TOKEN&kf_account=KFACCOUNT 抛出: WxErrorException kfSessionGetWaitCase WxMpKfSessionWaitCaseList kfSessionGetWaitCase() throws WxErrorException 获取未接入会话列表 开发者可以通过本接口获取当前正在等待队列中的会话列表，此接口最多返回最早进入队列的100个未接入会话。 详情请见：客服会话控制 接口url格式： https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/getwaitcase?access_token=ACCESS_TOKEN 抛出: WxErrorException kfMsgList WxMpKfMsgList kfMsgList(Date startTime, Date endTime, Long msgId, Integer number) throws WxErrorException 获取聊天记录（原始接口） 此接口返回的聊天记录中，对于图片、语音、视频，分别展示成文本格式的[image]、[voice]、[video] 详情请见：获取聊天记录 接口url格式： https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getmsglist?access_token=ACCESS_TOKEN 参数: startTime - 起始时间 endTime - 结束时间 msgId - 消息id顺序从小到大，从1开始 number - 每次获取条数，最多10000条 返回: 聊天记录对象 抛出: WxErrorException kfMsgList WxMpKfMsgList kfMsgList(Date startTime, Date endTime) throws WxErrorException 获取聊天记录（优化接口，返回指定时间段内所有的聊天记录） 此接口返回的聊天记录中，对于图片、语音、视频，分别展示成文本格式的[image]、[voice]、[video] 详情请见：获取聊天记录 接口url格式： https://api.weixin.qq.com/customservice/msgrecord/getmsglist?access_token=ACCESS_TOKEN 参数: startTime - 起始时间 endTime - 结束时间 返回: 聊天记录对象 抛出: WxErrorException 跳过导航链接 概览 程序包 类 使用 树 已过时 索引 帮助 上一个类 下一个类 框架 无框架 所有类 概要: 嵌套 | 字段 | 构造器 | 方法 详细资料: 字段 | 构造器 | 方法 Copyright © 2017. 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